丰巢会员值得开吗（丰巢会员有什么好处）

自丰巢开启收费模式以来，一直被多方所诟病，处于水深火热之中。先有客户拒绝将快递放置在丰巢，要求快递员送货上门，后有小区物业和业务委员会断电丰巢快递柜。今日见到中消协又建议将快递柜纳入“新基建”。

对于“丰巢”来说，该怎么玩？是需要认真思考的。个人觉得支付宝的积分制是值得丰巢学习的，从客户管理的角度，采用积分制的方法对客户进行管理，以提高客户粘性，增加客户价值。

我们先来看看支付宝的会员积分制吧：

1.积分获取：消费购物20元=1个积分；生活缴费1次=10个积分；金融理财150元=1个积分

2.根据积分把支付宝用户分为大众会员、黄金会员、铂金会员、钻石会员，不同的会员享有不同的待遇。

通过这种方式，激励用户使用支付宝进行结算，提高了支付宝的使用频率。

其实丰巢完全可以学习支付宝的会员积分制，增加客户的粘性，提高丰巢的效率。如：

赋予相关活动以分值

寄快递：1元=1个积分。

收快递：1个快递=1个积分

使用丰巢快递柜，1次奖励1个积分；

12小时以内领取丰巢快递的，时间每提前1小时，奖励1个积分，12小时以上，每延长1小时，扣除1个积分。

使用快递柜领取快递时，通过手机APP接受广告，可以获取相应积分，如点击1次，获取1个积分。

积分可以消费，如购买顺丰会员，支付超时取件费用，兑换顺丰电商平台的相关产品或服务。积分也可以充值。

……

其次，对客户管理，根据客户的积分对客户进行分类，当有收费业务的时候，客户可以通过积分支付，增加趣味性，减少客户的负担。

免费是互联网时代的商业模式的一个重要特点。从免费走向收费是需要大智慧的。


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